打印机连接后,我们往往第一步便是打印测试页,测试打印机是否能否打印。但有时候会出现这样的提示,显示“打印机的1个文档被挂起”,点击进去打印机队列表则显示测试页错误显示。这种情况当用户急需打印文件时,比较耽误工作进度。本文将从几个常见角度分析导致打印机无法打印测试页的原因,并提供相应的解决方法。
一、打印机打印测试页错误原因
1、网络连接:对于网络打印机而言,网络不稳定可能导致无法打印。
2、驱动程序问题:打印机驱动程序过期或不兼容。
3、打印机队列:残留的打印机任务可能会阻止新的打印任务执行。
4、硬件故障:打印机内部硬件损坏,如墨盒、纸张卡住等问题。
5、重启打印机:关闭打印机和电脑重启后连接有时候可以解决问题。
二、打印机无法打印测试页解决方法1、检查硬件连接
①、确保打印机与电脑正确连接:无论是通过USB线还是无线网络连接,都需要确认两者之间的连接是否正常。对于有线连接,请检查电缆是否插紧;如果是无线连接,则需要确保打印机和电脑都连接到了同一个Wi-Fi网络。
②、检查电源状态:确保打印机已经开机并且处于就绪状态。
2、检查驱动程序
更新或重新安装驱动程序:过时或损坏的驱动程序可能导致打印机无法正常工作。可以通过“本站”软件检测下载最新版本的驱动程序并进行安装。